A partir de agora passa a ser mais fácil, em Viana do Castelo, resolver conflitos de consumo. Isto depois do Dia Mundial do Consumidor ter sido aproveitado para marcar a adesão de Viana do Castelo ao Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo, o CIAB. A assinatura do protocolo com a autarquia vianense foi presidida pelo Secretário de Estado da Presidência do Conselho de Ministros, João Tiago Silveira, que sublinhou que, através do CIAB, há inúmeros conflitos de consumo que podem ser resolvidos de forma mais rápida e mais barata.
De acordo com José Maria Costa, o presidente da Câmara Municipal de Viana do Castelo, tudo indica que este Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo possa entrar em funcionamento já em Abril, mas ainda em instalações provisórias, no edifício Vila Rosa, na Avenida Rocha Páris. Ainda este ano o edifício vai sofrer obras de remodelação e prevê-se que, no próximo ano, esteja pronto para receber múltiplas valências, entre as quais as instalações novas do CIAB. Refira-se que o CIAB visa intervir em conflitos de consumo, que basicamente são litígios que decorrem da aquisição de bens e da prestação de serviços, destinados a uso não profissional e fornecidos por pessoa singular ou colectiva que exerça com carácter profissional uma actividade económica que vise a obtenção de benefícios. A partir de Abril, em Viana do Caste3lo, a resolução deste tipo de conflitos passa a ser mais célere e mais barata.