Com a crise crescem também os casos de pobreza envergonhada em Viana do Castelo. Estes são casos que estão a preocupar a Cáritas Diocesana que, até agora, ainda não conseguiu encontrar mecanismos para chegar directamente até eles. Por isso mesmo, diz Manuel Machado, a Cáritas vianense está disposta a receber todas as pessoas que, de alguma forma, se sentem constrangidas em recorrer a este apoio, em horários diferentes do normal horário de atendimento.
A Cáritas quer levar a sua ajuda até todos, incluindo aqueles que, por nunca terem precisado de ajuda, sentem agora alguns constrangimentos no recurso ao apoio desta instituição. Recorde-se que, só este ano, recorreram em Viana do Castelo pela primeira vez à Cáritas Diocesana mais de centena e meia de famílias.