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A EDP Comercial tem vindo a comunicar aos seus clientes a possibilidade de flexibilizar o prazo e modo de pagamento das faturas, sempre que seja manifestada essa necessidade.
“Estas iniciativas de proteção aos nossos clientes somam-se a um conjunto alargado de outras medidas que já tinham sido comunicadas pela EDP Comercial para salvaguardar a saúde e o bem-estar dos seus colaboradores e dos seus parceiros”, refere a empresa liderada por António Mexia.
A EDP referia-se, nomeadamente ao encerramento de 50% das suas lojas; à redução do número de colaboradores em loja (mais de 35% de redução); ao acesso controlado às lojas, permitindo apenas a presença nesses espaços de um número limitado de clientes; à redução do número efetivo nos contact centers (mais de 50% de redução); e ao reforço das medidas de higienização e segurança, como por exemplo, disponibilização de álcool, gel, luvas e toalhetes (este reforço está condicionado pela indisponibilidade de stocks deste tipo de material que afeta todo o mercado nacional).
A eléctrica diz que “o caráter extraordinário da situação que vivemos exige um acompanhamento permanente da nossa empresa e estamos totalmente comprometidos com a necessidade de agir e decidir rápido, em articulação com as autoridades de saúde, para travarmos a propagação desta pandemia”.
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