Em comunicado, o Município referiu que “entre março e junho foram realizadas 19 ações formativas, que resultaram em 448 participantes certificados pela Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo”. O culminar deste Plano foi a atribuição de selos “Destino de Qualidade” a todas as empresas do setor do turismo de Viana do Castelo que cumpriram os módulos formativos, numa cerimónia, realizada no Auditório Lima de Carvalho.
Num período em que o contexto económico e social se refletiu de forma tão significativa nas empresas de turismo, a qualificação dos recursos humanos foi a primeira medida levada a cabo no âmbito da Rede Municipal de Turismo, na qual se inscreveram 91 empresas e das quais 66 concluíram com sucesso o itinerário formativo.
A formação foi assegurada pela Escola de Hotelaria e Turismo e adaptada às atuais necessidades dos profissionais da restauração, hotelaria, atividades turísticas, comércio e transportes, tendo abrangido 12 temáticas centradas nas áreas do atendimento, da informação turística, do inglês, do marketing digital, da higiene e segurança, assim como das novas abordagens ao turismo e património locais.