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O Centro de Saúde localizado na Rua Nova de Santana, em Viana do Castelo, deixou de ter atendimento telefónico imediato.
Quem contacta esta unidade de saúde, depara-se com um novo sistema de atendimento automático que faculta quatro opções: agendamento de consultas de dia por doença aguda; agendamento de consultas programadas de rotina; renovação de receitas; e outros assuntos.
De seguida, o sistema questiona se o utente quer ser contactado para o número telefónico que está a usar ou um outro.
O pedido fica registado e só mais tarde é que o Centro de Saúde devolve a chamada.
O mesmo modelo de atendimento está a ser aplicado na USF Gil Eanes e em outras unidades de saúde.
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