O Município de Ponte de Lima tem como uma das suas prioridades estratégicas a modernização administrativa, cujo objetivo primordial é a prestação de serviços aos cidadãos e entidades públicas e privadas, pautados por altos padrões de qualidade. Neste sentido, o Município decidiu implementar um Sistema de Gestão Integrado da Qualidade, Ambiente e Segurança, de acordo com as normas de referência em vigor e a sua certificação. A Gestão da Qualidade consiste em controlar os processos de modo a obter a maior eficiência e eficácia na prestação dos serviços municipais, contribuindo para a satisfação das necessidades e expectativas dos cidadãos, trabalhadores e fornecedores. A Gestão Ambiental visa essencialmente minimizar os impactes ambientais provocados pelas atividades do Município no meio ambiente em que se insere. A Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho visa minimizar os riscos resultantes das atividades do Município para proteção dos trabalhadores. Considerando a complexidade do universo dos vários serviços da autarquia e as exigências normativas, o Sistema de Gestão será implementado de forma faseada, sendo iniciado com a certificação do Atendimento que é prestado no Gabinete de Atendimento ao Munícipe e na Tesouraria, passando de seguida para o Abastecimento de Água, Saneamento de Águas Residuais e Resíduos Sólidos Urbanos com a implementação de um Sistema Integrado segundo as normas de Segurança e Saúde no Trabalho. Perante isto, o Executivo Municipal no âmbito do Sistema de Gestão assume o compromisso de: melhorar continuamente a eficácia e o desempenho do sistema de gestão; prevenir a poluição e impactos ambientais; cumprir os requisitos legais e outros aplicáveis; prevenir as lesões e afeções da saúde; promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos trabalhadores do Município através das ações de formação.