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admin 24 Fev 2015

Empresários  de Viana do Castelo aderem à Arbitragem de Consumo

Esta quarta-feira  realiza-se a Sessão Pública de Encerramento do Projeto de Adesões Plenas ao CIAB das empresas do Município de Viana do Castelo, que decorrerá […]

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Esta quarta-feira  realiza-se a Sessão Pública de Encerramento do Projeto de Adesões Plenas ao CIAB das empresas do Município de Viana do Castelo, que decorrerá no Museu de Artes Decorativas em  Viana do Castelo, pelas 14h30, na qual estarão presentes os representantes das entidades que assinaram o protocolo e os agentes económicos de Viana do Castelo  que aderiram à Arbitragem do Consumo. Nesta cerimónia serão entregues os certificados aos estabelecimentos que participaram nesta campanha. O CIAB tem vindo a realizar desde de 2004 idênticos projetos nos municípios aderentes, tendo já aderindo mais de 2500 empresas da região à arbitragem de consumo. Por via desta adesão os empresários de Vianenses demonstram uma grande preocupação com a salvaguarda dos direitos e interesses dos seus clientes, disponibilizando-se  a aceitar a resolução dos eventuais conflitos através da mediação, conciliação e arbitragem. A adesão não comporta qualquer custo para as empresas. Os agentes económicos aderentes a este projeto, passam a afixar em local bem visível dos seus estabelecimentos um dístico que os identifica como estabelecimentos aderentes. A ostentação do autocolante é importante, pois transmite aos consumidores plena segurança nas transações, ficando estes a saber que existe uma entidade que os ajudará a resolver os seus conflitos de consumo. Qualquer empresa pode aderir de forma gratuita ao CIAB, bastando para o efeito proceder ao preenchimento de um impresso passando a partir daí a obter inúmeras vantagens, como por exemplo a transferência da gestão da conflitualidade para o CIAB; processo gratuito e rapidez na resolução dos processos, entre outros.

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